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야간인데도 민원 적극대처에 추천
- 2010-05-06 00:00:00
- 손*근
- 조회수 : 1279
야간(공휴일 전) 민원에 적극적으로 대처하여 처리해주신 당직 직원(이름 모름)에 대해 감사드리며 모범직원으로 적극 추천합니다.
5월 4일 저녁 퇴근하여 아파트(산성 코오롱아파트)에 들어서자 마자 분뇨냄새로 추정되는 지독한 악취가 진동하고 있었음. 집안에서도 열린창문을 통하여 냄새가 지독하여 머리와 눈이 아픈 지경이 되어 행위자에 대해 분노심에 북구청에 전화하여 상황을 설명하고 익일 휴일여부에 불구하고 빠른 조치를 요청하게 되었음.
그러나 이미 밤이고 그것도 공휴일 전일이라 휴일인 5월5일에도 처리가 힘들것이고 그에 따라 악취의 고통에 계속 시달릴 것으로도 예상하고 있었는데 2시간도 지나지 않아 전화가 와서 받으니 직원이 벌써 우리아파트와 인근 텃밭, 흥아농장을 방문하여 원인을 찼았으며 행위자에게 악취의 진원인 퇴비용 가축분을 5월5일 일찍 매립처리하여 악취를 없애도록 조치하겠다는 것이었습니다.
부득이 창문을 다 닫고 잠을 자고 다음날 일어나 창문을 열어 확인하고 아파트단지를 산책해보니 냄새가 거의 사라진 상태가 되었습니다.
야간 당직자만 근무함에도 불구하고 처리하기 힘든(휴일전일 야간에 제기) 민원에 대해서 즉각적으로 현장확인 후 조치하여 해결해주는 것은 제가 경험한 과거의 예로 볼때 없었던 훌륭한 근무태도인것 같이 바쁜중에도 여러분들에게 알려드리고자 글을 올립니다.
댓글
- 2010/05/06 00:00:00
- 민원봉사과
우리 구정에 많은 관심을 가지고 칭찬글을 올려주셔서 대단히 감사합니다.
직원으로 당연한 업무를 처리하였음에도 이렇게 칭찬과 격려를 해주시니
너무 감사합니다.
이번 사례를 직원들에게 전파하고 해당 직원을 격려하여 더욱 친절한 북구청이
되도록 노력하겠습니다.
앞으로도 많은 관심과 격려 부탁드리며, 항상 건강 조심하시고, 늘 행복하십시오.
담당부서민원여권과
담당자박현정
전화번호051-309-4262