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기분좋은 상담..신나래님을 칭찬합니다.
- 2020-12-03 10:23:01
- 박*용
- 조회수 : 284
<p>관내 화명동 거주자입니다.</p>
<p>추운날씨에도 깔끔하게 정돈된 장미공원을 자주 이용하지만, 요즘 반려동물과 함께 산책하시는 분의 매너(청결) 등이 불편해 북구청에 늦은 오후에 전화했습니다.</p>
<p>담당자 신나래님과 불만사항을 쉬지 않고 떠든거 같습니다.</p>
<p>한참을 듣고 계시면서, 저의 입장을 충분히 이해한다고 말씀하시면서, 본인이 직접 챙기겠다고 하고</p>
<p>더불어 사과까지 하니, 괜히 제가 미안해 지기 까지 했습니다.</p>
<p>평소 공무원이라고 하면 규정을 들먹이며, 본인의 업무가 아니면 그냥 넘기기도 하고, 민원인을 무시한다고 생각했는데...친절히 경청하면서, 민원인의 고충을 진심으로 이해하는 모습에..북구도 저런 공무원이 있으면 정말 안심하고, 발전하겠다는 생각이 드는 것 같습니다.</p>
<p>두서없이 칭찬하는 것 같지만, 꼭 공유하고 싶어서 올립니다...</p>
<p>다시한번 신나래님을 진심으로 칭찬합니다.</p>
<p>추운날씨에도 깔끔하게 정돈된 장미공원을 자주 이용하지만, 요즘 반려동물과 함께 산책하시는 분의 매너(청결) 등이 불편해 북구청에 늦은 오후에 전화했습니다.</p>
<p>담당자 신나래님과 불만사항을 쉬지 않고 떠든거 같습니다.</p>
<p>한참을 듣고 계시면서, 저의 입장을 충분히 이해한다고 말씀하시면서, 본인이 직접 챙기겠다고 하고</p>
<p>더불어 사과까지 하니, 괜히 제가 미안해 지기 까지 했습니다.</p>
<p>평소 공무원이라고 하면 규정을 들먹이며, 본인의 업무가 아니면 그냥 넘기기도 하고, 민원인을 무시한다고 생각했는데...친절히 경청하면서, 민원인의 고충을 진심으로 이해하는 모습에..북구도 저런 공무원이 있으면 정말 안심하고, 발전하겠다는 생각이 드는 것 같습니다.</p>
<p>두서없이 칭찬하는 것 같지만, 꼭 공유하고 싶어서 올립니다...</p>
<p>다시한번 신나래님을 진심으로 칭찬합니다.</p>
댓글
- 2020/12/04 09:27:38
- 민원봉사과
○ 평소 구정에 관심가져 주시고 우리 직원을 칭찬해주셔서 감사합니다. br○ 귀하의 칭찬내용을 해당부서 및 전직원에게 알려 격려토록 하겠습니다. br○ 이 칭찬을 거름삼아, 앞으로도 우리구 전직원은 친절한 민원서비스를 제공하고자 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
담당부서민원봉사과
담당자신은경
전화번호051-309-4262
최종수정일2024-02-28