옥 용 련
북부산우체국 국장

우리 나라 신식우편제도가 처음으로 실시된 것은 1894년. 우편총국의 서울과 인천간의 내국우편실시가 바로 그것인데, 부산우체국이 1895. 12. 7 개국되었고, 우리가 살고 있는 북구에는 구포우체국이 1904. 10. 1 개국되어 신식우편업무를 처음보게 되었다. 북부산우체국은 1987. 12. 1 개국되어, 현재 북부산우체국과 관내 24개 우체국 , 15개 우편취급소를 관할하며, 북구, 사상구, 강서구 일원의 우편 및 체신금융업무를 담당하고 있다.
우체국에서 하는 일은 크게 우편업무와 금융업무 두 가지로 구분할 수 있다. 우편업무는 ‘빠른 우편’ ‘국내특급’ 및 세계 126개 주요국가에 대해서 3~7일 내에 배달되는 ‘국제특급’이 있다. 그리고 내용물과 수취인의 주소록이 담긴 디스켓을 우체국에 접수하거나 PC통신을 통해 내용을 출력, 봉투에 넣어 배달 해주는 ‘전자우편’, ‘소포방문접수 서비스’(택배) 등이다.
우편이용량은 그 나라의 선진화와 비례한다. 96년 말 UPU(만국우편연합) 통계에 의한 세계 각국의 국민 1인당 연간우편물 이용량을 보면 우리나라의 경우 97.8통인데 반해 가까운 일본이 202통, 영국 313통, 프랑스 416.3통, 그리고 미국이 692.5통으로 가장 높다. 반면 중국이 6.5통, 태국이 21.4통인데 이를 본다면 우리의 우편물량도 갈수록 늘어날 것임을 예상할 수 있다. 증가할 우편물량을 처리하기 위해서는 우편업무의 자동화가 절실히 요구된다.
이에 우체국에서는 1992년부터 우편전산화를 본격적으로 추진하여, 현재 국내 및 국제특급, 등기소포, 빠른 등기우편 접수 및 발송에 대해 전산화는 물론수령인의 서명 자동입력으로 배달결과의 전산화를 이룩할 PDA(개인휴대단말기)를 일부 집배원에게 지급, 시험운용중에 있다. 또한 2001년까지 전국 주요도시 18개소에 집중국(기계화 우체국)을 설치, 우편물 구분 작업에 대한 자동화를 실시할 계획인데, 현재 서울과 동서울에서 운영중이며 부산은 2000년 완공을 앞두고 대저에 한창 건설중이다. 또한 우편물 안전배달을 위해서는 각 가정의 ‘우편수취함 설치’가 필수적인데 현재 우리 지역의 우편수취함 설치율은 85.7%로서 우편물 배달에 적지 않은 어려움이 있다.
우체국의 또다른 중요한 업무는 금융취급분야이다.
우체국의 금융은 은행과 보험회사를 합한 것으로 보면 된다. 온라인 송금은 물론, 다양한 상품과 더불어 정부가 직접 운영하는 국영금융기관으로써 공신력에 의한 안전성은 이미 지난 IMF때에 국민들에게 널리 인정받은 바 있다. 현재 북부산우체국의 예금 및 보험유지건수는 27만건, 지역 주민 1가구당, 1.4개의 우체국 통장을 가지고 있는 셈으로, 지역 어느 금융기관 못지 않게 지역주민들의 경제활동과 밀접한 관계를 맺고 있음을 알 수 있다.
이외에도 변화하는 주민의 다양한 욕구와 편익증진을 위하여 ‘각종 공과금 수납’ 및 각급 행정기관의 ‘민원서류 발급 신청’ 전국 지역특산품을 집에서 받아 볼 수 있는 ‘우편주문판매제도’와 ‘경조(慶弔)우편카드’, ‘꽃배달 서비스 및 문화상품권’, ‘주유권판매’에 이르기까지 다양한 서비스가 준비되어 있다. 또 지난 7월부터는 사이버 우체국을 개설해 우체국 정보 및 의견수렴, 우편주문상품 및 꽃배달 서비스 등을 인터넷으로 신청할 수 있도록 했다.
북부산 우체국 직원들은 지역 공공기관으로써 보다 편리하고, 친근한 우체국으로 만들기 위하여 고객 편의용품 및 시설을 확충하고 모든 업무 및 민원을 즉시 처리하기 위해 다기능 창구(ONE-STOP 시스템) 제도도 도입하고 있다. 직원에 대한 교육을 강화해 다양하고 질 높은 우편, 금융상품은 물론, 최상의 친절서비스를 제공하여 고객이 믿고 다시 찾는 우체국, 언제나 지역주민들과 함께 하는 북부산우체국으로 남고자 한다.

우체국 업무 안내 ☎ 국번없이 1300
소포방문접수(택배) ☎ 1588-1300
민원실 ☎ 327-0014, 317-0014
http://www.myhome.netsgo.com/ppsk
우편주문상품 신청 www.epost.go.kr