동장 매일 동네 순찰하며 불편사항 찾아 즉시 처리
부서장 정해진 도로 구간 정기점검…위험 요소 제거

동장과 부서장들의 발로 뛰는 현장행정이 빛을 발하고 있다. 13개 동 동장이 주민들의 불편사항을 미리 파악하고 신속하게 처리하기 위해 시행하는 ‘동장 현장활동’과 각 부서의 간부공무원들이 주요 간선도로를 점검하는 ‘도보순찰’이 쾌적한 도시환경 조성에 크게 기여하고 있다.
◇동장 현장활동=지역 사정을 누구보다 잘 파악하고 있는 동장이 매일 동네를 순찰하고 주민들을 만나 조치가 필요한 사안을 찾아서 해결하는 프로그램이다. 동장들은 주민센터 차원에서 해결할 수 있는 사안은 즉시 처리하고 담당 부서의 지원이 필요한 내용은 전자게시판을 활용해 행정지원과와 해당 부서에 전달함으로써 해결방안을 마련한다.
동장 13명이 2012년 한 해 동안 현장활동을 통해 파악한 문제점은 총 601건으로 이중 525건은 처리했으며 11건은 처리 중인 것으로 집계되었다.
601건 가운데 건의사항이 가장 많은 분야는 도로와 인도 보수, 하수도 측구 덮개 보수, 보도·차도 경계석 정비, 불법광고물 처리 등 201건이 접수된 도시디자인과 소관 분야다. 그 뒤를 이은 분야는 청정녹지과 관련 분야로 녹지지역 시설물 정비, 가지치기, 가로수 보호대 정비 등 100건이 접수되었다. 교통 분야에서는 시선유도봉 보수 및 신설, 과속방지턱 설치, 횡단보도 재도색, 불법주정차 단속 등 79건이 접수되었다.
동장 현장활동은 올해 들어서도 꾸준히 이어지고 있으며 동 주민센터의 일반 직원들도 가세하는 양상을 보이고 있다. 4월 말까지 257건을 찾아내 238건을 처리했거나 조치를 진행하고 있어 동장 현장활동이 주민 불편을 가장 빠르게 해소하는 행정처리 절차로 자리잡았음을 확인할 수 있다.
◇간부공무원 도로순찰=주요 간선도로인 낙동대로, 백양대로, 만덕대로, 금곡대로와 보조 간선도로인 사상로, 시랑로, 덕천로 등을 21개 구간으로 나눠 부서별로 해당 구간을 주 1회 이상 걸어다니면서 점검하는 프로그램이다.
각 부서는 2∼3명씩 순찰반을 편성해 차량과 보행자의 안전을 위협하고 도시 미관을 해치는 사항을 파악하는 데 주력하고 있다.
올 들어 도보순찰 과정에서 파악된 내용을 보면 마을버스 안내표지판 노후, 가로화단 초화 고사, 화단 펜스 파손 등 다양하다.
부서에서는 쓰레기나 불법광고물 등은 바로 처리하고 전문적인 조치가 필요한 사안은 관련 부서에 통보 후 다음 순찰 때 처리 여부를 확인하고 있다.
문의 행정지원과 ☎309-4116