도서 반납·대출, 도서회원 가입·탈퇴, 운영시간 문의, 실내 온도 조절 등 단순 문의 또는 즉시 답변이 필요한 경우 화명도서관으로 전화(☎309-6481~6488)주시면 빠른 답변이 가능하오니 이 점 참고바랍니다.
도서관별 상호대차 소요기간을 명시해 주세요
- 2023-06-20 16:21:13
- 김OO
- 조회수 : 187
책 품앗이를 통해서 상호대차를 할려고 문의 하니 3-7일 정도 소요 된다고 하여 책 반납일에 도서관을 방문해야 해서 일정을 맞추어 신청했는데 다음날 바로 도착했고 책을 찾으러 오라는 연락을 받았습니다. 평일이라 방문이 어렵고 다음날 도서관 방문예정이라 문의 하니 안되다고 합니다.......... 이렇게 일찍 도착 할줄 알았으면 몇일 뒤에 신청 했을것인데 안내에 따라 방문날짜를 감안하여 신청했는데...... 10일정도 패널티가 있다는 것은 이해가 됩니다. 하지만 안내에 따라 신청을 했는데....... 도서관에 따라 상호대차 날짜가 달라질수 있다는 것도 이해가 됩니다. 그럼 신청자가 참고 할수 있도록 도서관별 상호대차 날짜를 볼수 있도록 명시화 부탁합니다. 그래야 신청자가 참고 할수 있지 않을까요???????? 시정 요청합니다.
답변도서관별 상호대차 소요기간을 명시해 주세요
- 2023-06-21
- 교육지원과
○ 먼저, 화명도서관을 이용해 주셔서 감사합니다. ○ 귀하의 민원 내용은 “도서관별 상호대차 소요기간”으로 이해되며, 아래와 같이 답변드립니다. ○ 우선, 도서관 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. ○ 책품앗이 서비스는 홈페이지에 명시되어 있듯 신청 후 일주일 이내로 도서를 배송하고 있습니다만 도서관 휴관 일정이나 책품앗이 차량일정에 따라 소요기간이 변동될 수도 있습니다. 또한 대출가능 보관일 또한 3일로 명시되어 있으니 이 점 또한 양해하여 주시기 바랍니다. ○ 이에 대해 이용자분들이 만족하실 수 있도록 지속적으로 노력하도록 하겠습니다. ○ 기타 문의 사항이 있으신 경우, 화명도서관(☎309-6485)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
담당부서교육지원과
담당자문지혜
전화번호051-309-6482
최종수정일2020-10-05