본인은 북 구청 민원 처리 관해서 미숙한 업무 처리를 지적 할려고 합니다 저는 주차 단속 민원 이라 던 지 그 외 민원을 자주 넣게 되는데 특히 주차 민원을 넣으면서 격게 된 북 구청 미숙한 업무 처리를 지적 할려고 합니다 지난 금요일 야간 불법 주차가 많은 시간 야간 당직 팀 에 주차 단속 민원을 넣어 습니다 근데 안내 받기로는 그날은 무슨 이유 인지도 몰라도 그날은 야간 단속 업무가 없다면서 내일 토요일에는 단속 있다고 안내를 받았습니다 근데 저는 불법 주차가 많은 퇴근 시간 오후 6~8시 사이 주차 민원을 자주 넣어서 그런지 금요일에 주차 단속 없는 날을 자주 경험하게 되어 습니다 사유는 물어보면 인력 난 또는 각종 행사로 단속 차량 부족 또는 단속 차량 기사 휴식 등 금요일에 단속 안 한 날 이유를 듣게 되었습니다 사실 인지 변명인지는 증명할 방법이 없으니 넘어 가게 습니다 그런데 지난 금요일 주차 단속 요청 때 오늘은 단속이 없으니 내일 토요일에는 단속이 있으니 내일 토요일 단속 요청 하겠습니까 물어 보길래 아니 불법 주차가 있을 때 단속 요청 하는 게 맞지 않습니까? 전화는 종료 하고 다음날 토요일 주차 단속이 있다고 했는데 구청에 전화 해보니 또 단속이 없다고 안내를 받았습니다 전문성을 요구하고 정확한 답변 처리 해야 하는 공무원들 이대로 괜찮습니까? 주차 민원을 자주 넣게 되어서 그런지 응대하는 공무원들 새내기 신입들은 대화를 조금만 해보면 바로 알 수 있을 정도로 미숙한 업무 상담 처리 등을 바로 있겠더군요 그래서 월요일에 그날 있었던 금요일에 왜 주차 단속을 안 했는지 토요일에 단속이 없는데 왜 있다고 했는지 따져 물어 습니다
금요일에 야간 단속 업무를 하지 안 했던 이유는 달에 몇 번 있는 정기 적으로 해야 하는 학교 등교 시간 어린이 보호 구역 단속으로 야간 업무는 안 했다고 하는데 아침에 밥 먹었다고 저녁에 밥 안 먹어요 랑 뭐가 다른지 납득이 전혀 안 되던 군 요
금요일 주차 단속 없는 날을 자주 경험 하다 보니 솔직히 변명으로 들리고 신뢰가 가지 않아 습니다 색 안경 끼고 보는 제가 잘못 일수도 있지만 그리고 월요일 다른 문제로 구청에 또 민원을 넣게 되었는데 민원 처리 부서가 어딘지 잘 몰라 건설과 에 전화해서 여기는 무슨 업무를 처리 합니까? 물어보고 제 민원 처리를 담당하는 부서로 연결 시켜 주길래 연결 부서에 제 민원을 얘기하니 여기는 제 민원 담당 부서가 아니라면서 잘못 연결 시켜 준거 같다면서 다시 해당 부서로 연결 시켜주던데 거기에 제 민원을 얘기 하니 또 다른 부서 안내 하면서 민원 서류 작성 부 터 해라면서 민원 서류 작성하는 부서로 또 연결 시켜주던데 연결 시켜준 부서에 또 따져 물으니 또 잘못 안내 한 거 같다면서 자기가 해당 부서에 연결해서 상의해서 안내 하겠다면서 다시 연락이 왔는데 민원 서류 작성 잘못 안내로 바로 전화로 민원 상담 및 해당 부서 담당자 답변 처리 하기로 했는데 원래 그렇게 했는데 생뚱맞게 민원 서류 작성 부 터 하라면서 민원 서류 작성하는 부서로 연결 등 정말 부산 북 구청 일 처리가
전문성 이라고 는 하나도 찾아 볼 수 없고 미숙한 업무 처리 답변 이래서 어떻게 공무원을 신뢰하고 민원을 제기하겠습니까?
감사실 에도 직원들 업무 처리 태도 하소연 해봤지만 가재는 게 편 이라고 같은 식구 편 드는 느낌이 들어 감사실 도 별 도움 이 되지는 않는 느낌 이였습니다 구청 상위 부서인 시청에도 문제 제기를 해봤지만 거기도 도움이 되는 답변은 받지 못했고
마지막으로 구 의원님들께 도움을 요청 합니다 언론 제보도 생각 해봤지만 여기가 먼저 인 거 같아 글을 적습니다 시원한 답변 기대 하겠습니다