악성이용자로부터 청소년전화1388 상담자를 보호합니다.
- 2020-04-07 18:08:02
- 청소년상담복지센터
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북구청소년상담복지센터는 악성이용자로부터 청소년전화1388 상담자를 보호합니다.
1. 전화상담 공통연결음에 악성내담 행위 *금지 안내(음성)
*성희롱, 폭언, 욕설, 협박, 모욕, 장난전화, 거짓신고 등 지속적, 반복적으로 정상적인 상담업무 방해 행위
2. 악성내담 행위 중지 경고* 및 권리보호를 위한 녹음시스템**도입
-산업안전보건법 제26조의2, 동법 시행규칙 제26조의2 의거
- 개인정보보호법 제15조제1항제6호, 통신비밀보호법 제3조 의거
※성희롱은 1차례, 욕설, 협박, 모욕, 폭언 등 언어폭력은 2차례 경고 후 바로 상담 중담
3. 성희롱 1회 통화 이상, 폭언 욕설 등은 3회 통화 이상 시 법적 조치 이행
