2025년 10월호

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민원서류 문 앞까지 배달합니다

  • 2025-08-24 10:51:25
  • 정영춘
  • 조회수 : 75
민원서류 문 앞까지 배달합니다
 
민원서류 택배서비스 상시 운영
주민등록 등·초본, 사회복지 서류 등

 
거동이 불편한 어르신과 중증장애인을 위해 민원서류를 집까지 직접 배달해주는 ‘2025년 찾아가는 민원서류 택배서비스’를 연중 상시 운영한다.
이 서비스는 2010년 9월부터 시행돼 꾸준한 호응을 얻고 있으며, 민원인의 전화 한 통이면 주민등록 등·초본, 사회복지 관련 서류 등 주요 민원서류를 자택에서 편리하게 받아볼 수 있다. 운영 대상은 북구에 주소를 둔 만 65세 이상 독거노인과 중증장애인이다. 2024년 12월 기준, 북구의 독거노인은 18,510명, 중증장애인은 6,345명으로, 이들 모두가 서비스 대상에 해당된다.
운영은 북구청과 13개 동 행정복지센터에서 담당하며, 신청은 전화로 가능하다. 신청이 접수되면 공무원이 직접 신청사항과 인적사항을 확인한 뒤 서류를 발급하고, 수령 대상자에게 방문 배달한다.
오전에 신청하면 당일 오후에, 오후에 신청하면 익일 오전 중 배달이 이뤄진다. 2024년 한 해 동안 주민등록 등·초본, 사회복지 민원서류 등 총 90건의 서류가 배달되었다.
서류를 배달할 때는 본인 확인과 함께 신청서 작성, 수수료 징수 절차가 함께 진행된다. 아울러 공무원은 민원서류를 전달하는 것에 그치지 않고, 민원인의 생활과 건강상태를 함께 살피며 필요한 사회복지 상담도 병행하여 제공하고 있다.
문의 민원여권과 ☎309-4262