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잘못된 행정에 대한 시정및 보상

잘못된 행정에 대한 보상

  • 고객께서 아래의 경우로 불편을 겪으신 경우에는 우선적으 로 업무를 처리토록 하고 정중한 사과와 함께, 문화상품권 등으로 보상해드리고 신속한 보상이 이루어 질 수 있도록 구 본청, 동 주민센터, 사업소에 보상 창구를 설치·운영하겠습니다.
    • 공무원의 사무착오나 약속 미이행(행정서비스헌장 미준수) 으로 행정기관을 재차 방문하신 경우 : 재방문 1회당 1만원 상당의 상품권을 지급하겠습니다.
    • 유기한 민원사무 중 정당한 사유 없이 지연 처리된 경우 : 지연 1일 1만원, 1일 초과시마다 5천원 상당의 상품권을 추가 지급하겠습니다.

연락하실 곳

  • 주 소 : 부산광역시 북구 낙동대로 1570번길 33(구포동)
  • 전 화 : 민원봉사과장 (051) 309-4280
  • 팩 스 : (051) 309-4269
  • 의견수렴함 : 구ㆍ동ㆍ사업소의 민원실내 부착
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